Optiticket - Controlo de Suporte (Helpdesk)

Gestão centralizada de atendimento, prestação de serviços de suporte e optimização de recursos de forma a maximizar resultados recorrendo a tecnologia 100% web.

- Paineis de Administrador, Operador e Usuário

- Interface Web para maior facilidade de utilização e integração

- Criação de Tickets automáticamente através de contas de email

- Respostas automáticas pré-formatadas

- Divisão por Departamentos, controlo de Staff e tempo dispendido na resolução dos pedidos

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